Personen mit langjähriger Praxis in der ruhigen, sorgfältigen Aufarbeitung von Online-Vorfällen
Unser Recovery-Team besteht aus mehreren Personen mit ergänzenden Schwerpunkten. Wir tauschen uns regelmäßig zu schwierigen Fällen aus und entscheiden gemeinsam, welcher Weg zu welchem Sachverhalt am besten passt. Niemand wird hier mit dem eigenen Fall allein gelassen.
Dokumentenanalyse
Anna betreut die Sichtung und Strukturierung der Unterlagen. Sie sorgt dafür, dass aus einer Sammlung verstreuter Belege eine geordnete Akte wird, mit der Banken und Behörden konkret arbeiten können.
Zahlungsverläufe
Thomas hat langjährige Erfahrung in der Analyse von Transaktionsketten – sowohl bei klassischen Banküberweisungen als auch bei Kreditkartenzahlungen. Er erkennt schnell, wo sich ein Rückbuchungsantrag noch lohnt.
Formularwesen und Fristen
Hendrik kennt sich mit den Eingabewegen bei Polizei, BaFin, Schlichtungsstellen und Verbraucherzentralen aus. Er weiß, welche Formulare welche Angaben brauchen – und welche Fristen wann ablaufen.
Erstgespräche
Sandra nimmt Anfragen entgegen und führt die ruhigen Erstgespräche. Sie sortiert mit Ihnen die Lage, ohne Wertung, und überleitet anschließend an die richtigen Personen aus dem Team.
Datenschutz und IT
Daniel achtet darauf, dass alle Vorgänge DSGVO-konform laufen. Er kümmert sich um sichere Datenablage und unterstützt bei Fragen rund um kompromittierte Online-Konten.
Anwaltsnetzwerk
Martina pflegt unser Netzwerk unabhängiger Anwältinnen und Anwälte mit Schwerpunkt Anlegerschutz. Sie schlägt auf Wunsch passende Ansprechpartner für die rechtliche Begleitung vor.
Wir arbeiten weisungsunabhängig und ohne Provisionsmodelle Dritter. Das heißt: Niemand zahlt uns dafür, dass wir eine bestimmte Plattform empfehlen oder kritisieren. Unsere Einschätzungen entstehen auf Basis dessen, was wir in Ihren Unterlagen sehen und was aus früheren, ähnlich gelagerten Fällen bekannt ist. Wenn wir etwas nicht wissen, sagen wir das offen.
Eine ruhige erste Einschätzung Ihres Falls – kostenfrei und ohne Folgepflicht.
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